Réponses à vos questions

Quelles sont vos périodes d'ouverture ? 
 
1er avril au 30 septembre  (modulable selon week-end)
 
Pourquoi faut-il prévenir de notre heure d'arrivée 48h  avant notre séjour ?
 
Pour nous assurer que vous n'avez pas oublié votre rendez-vous et afin de personnaliser votre accueil en répartissant les arrivées.
 
Comment se restaurer sur place ?
 
Vous pouvez commander (au plus tard 24h avant votre arrivée) un panier pique-nique de produits régionaux  dont vous trouverez le prix, le contenu et la photo sur l'onglet "Repas"
 
Vous pouvez également aller au restaurant, ils sont nombreux, tant à Flayosc qu'aux alentours. Voir quelques suggestions  ici  
 

Que contiennent les paniers repas ? 

 

Des produits régionaux de qualité, proposés par nos fournisseurs de proximité et sélectionnés pour leur sérieux et leur excellente réputation (Catrice gourmet à Salernes,  boulangerie Ile ô pains à Flayosc, Vins du Chateau St Pierre aux Arcs s/Argens, La Bastide de Sollies à Ampus...). Nos terrines sont garanties sans colorant et sans conservateur.

 

Nous précisons que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les demandes de régimes particuliers (végétariens, sans porc,sans gluten etc...)

 

Voir les prix,  le contenu et les photos de nos paniers pique-nique froids sur l'onglet "Repas"

 

 

Comment et quand commander les repas ?
 
A la réservation ou 48h avant votre arrivée lors de la confirmation de votre séjour (dernier délai)
 
 
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
 
De 15h à 18h et la tanière doit être libérée avant 11h le lendemain.
 
J'ai un anniversaire à souhaiter aujourd'hui et je n'ai pas de cadeau. Que faire ?
Allez sur notre rubrique "BON-CADEAU" et laissez vous guider.
Remplissez soigneusement les informations qui vous sont demandées. Réglez par carte bancaire et le Bon-cadeau apparaîtra immédiatement dans votre messagerie. Il ne vous restera plus qu'à l'imprimer et à l'offrir. Effet de surprise  garanti.
 
Pourquoi les chiens, chats et autres animaux sont -ils interdits ?

 

Nos hébergements sont situés au coeur d'un élevage d'ânes miniatures. Tout au long de l'année nos ânesses sont gestantes ou avec des bébés et tout stress peut leur être fatal.

Pour des raisons d'hygiène à l'intérieur des hébergements.

Durant votre séjour chez nous, nous pouvons vous conseiller une excellente pension pour animaux à proximité du domaine, il suffit de nous en faire la demande.

 

Acceptez-vous les chèques-vacances ?
 
Oui, nous acceptons les chèques-vacances ANCV sous forme papier ou connect,  ainsi que les chèques-vacances monégasques. Ils devront nous parvenir par courrier recommandé. Nous ne porterons aucune responsabilité en cas de perte.
 

Pouvons-nous étaler les paiements ?

 

Oui, indiquez vos souhaits en fin de réservation dans la partie "commentaire" (3 échéances au maximum)

 

Puis-je bénéficier d'une réduction de tarif ?

 

Oui, les dimanches, lundis, mercredis, et jeudis en dehors des congés scolaires, veilles de jours fériés et ponts, la tanière peut être louée pour 2 personnes au prix de 185 €. La réduction sera appliquée automatiquement à la réservation.

 

 

Quel stationnement est prévu pour notre véhicule ?

Vous bénéficiez d'un parking gratuit, personnalisé dans le domaine.

 

Je ne peux pas aller jusqu'au bout de ma réservation. Pourquoi ?

 

* Vérifiez que vous avez bien saisi toutes les mentions obligatoires (noms, dates de naissance, adresse email, numéro de carte bancaire....)

* Vous utilisez peut-être un navigateur web trop ancien comme Internet Explorer 6 ou inférieur. Pour la sécurité de vos transactions futures, nous vous conseillons de passer à un navigateur plus récent.(il suffit de le télécharger gratuitement sur internet) 

* Si vous n'aboutissez toujours pas, malgré ces conseils, Contactez nous par email, pour que nous bloquions, en option, la réservation à votre place, vous procéderez ensuite au règlement.

 

A quoi sert la garantie annulation/modification ? 

 

Une garantie spécifique, facultative, mais fortement recommandée est proposée en plus du prix de la location.  Elle couvrira les clauses précisées ici

 

 

J'ai oublié un objet dans la tanière, que faire ?

 

Envoyez-nous un email pour vous assurer que l'objet a bien été oublié chez nous et retrouvé. Vous réglez le montant forfaitaire des frais de port de 15 €. (quelque soit le poids de l'objet). Nous vous l'enverrons dans les meilleurs délais.(n'oubliez pas de nous donner votre adresse.

 

Pouvons-nous caresser les ânes ?

 

* Oui, car ils sont tous très gentils, et dociles. A condition de les traîter avec respect, sans leur courir après et en leur offrant quelques pommes ou carottes, ils ne voudront plus vous quitter. Les enfants devront toujours être accompagnés des parents qui veilleront  à  bien refermer les portillons, car contrairement à l'idée reçue, les ânes ne sont ni têtus ni bêtes, nous dirons même que les nôtres sont un peu "pot de colle."

 

* Pour préserver la tranquillité des "cabaneurs" et des "amis de Bilbo" les parcs des ânes ne sont pas ouverts aux visiteurs extérieurs.

 

 

Pouvez-vous recevoir des séminaires  ou des groupes dans la tanière et dans les cabanes dans les arbres ?

Oui

Afin de ne pas créer de nuisances aux « Cabaneurs individuels » au-delà de 4 cabanes, réservation obligatoire de la totalité de nos hébergements soit 6 cabanes et 2 tanières, pour une capacité maximum de 30 personnes (adultes et enfants) 

Prix forfaitaire de 1800€ petit déjeuner compris.

Avec dépôt d’un chèque de caution de 500€ à l’arrivée et strict  respect des règles de sécurité (occupants/cabanes).

1 seul paiement pour la totalité 

Notre domaine n'est pas équipé de salle permettant la tenue de réunion ou de rassemblement en cas d'intempéries. Des grandes tables de pique-nique sont situées près du plan d'eau.

 

Que faire dans les environs ?

 

Toutes les informations que vous souhaitez sur notre page loisirs

                      

Pourquoi est-il interdit de fumer à l'intérieur de la Tanière ?

 

Parce que Bilbo est non-fumeur et qu'il ne supporte pas les odeurs de tabac, il demande à ses amis de fumer dehors en faisant très attention au feu car nous sommes dans une région à très fort risque d'incendies et qu'il ne faudrait pas que notre magnifique domaine situé en pleine forêt soit dévasté.

 

Quel équipement faut-il prévoir ?

 

Un téléphone portable, votre nécessaire de toilette, des bottes pour accéder aux parcs des ânes en cas de pluie et des chaussures sèches pour l'intérieur des tanières.

 

Est-il vrai qu’il y a une Chasse au Trésor ?

 

Oui ! c’est vrai ! Elle a lieu à l'intérieur de la tanière, vous pouvez donc la commencer quand vous souhaitez.

Pour découvrir le fameux « Précieux »  et en prendre possession, il faut découvrir les indices le mot code judicieusement dissimulés dans chaque tanière. Il est conseillé de jouer le jeu et de suivre chronologiquement le cheminement.
La quête du Trésor vous demandera entre 30 minutes et 1h30 de recherche, selon votre perspicacité.
Si vous ne trouvez pas le code secret, une solution de secours vous sera proposée. Le but étant que vous repartiez avec l’anneau.